Physical Address
304 North Cardinal St.
Dorchester Center, MA 02124
Ogromna 60% trgovaca smatraju da se način na koji troše svoj proračun – i ROI koji on proizvodi – sada više ispituje nego u prošlosti.
Stoga ne čudi što ste došli ovdje da otkrijete kako možete bolje optimizirati proračun za društvene mreže ove godine.
Kao stručnjak za sadržaj (i bivši menadžer društvenih medija), pokrivam vas. Razgovarajmo o tome kako izgleda dobar proračun za marketing na društvenim mrežama, tko bi trebao biti uključen i kako svoj pristup možete naplatiti podacima.
Sadržaj
Što je proračun društvenih medija?
Proračun za društvene medije (ili proračun za marketing na društvenim mrežama) namjenski je iznos novca koji tvrtka rezervira za marketinške aktivnosti na društvenim mrežama poput stvaranja sadržaja i analize kampanje.
Najopsežniji proračuni društvenih medija pokrivaju sljedeće:
- Strategija i planiranje: Ovo uključuje postavljanje ciljeva i zadatakaprovođenje istraživanja publike i analize konkurencije, odabir prioritetnih kanala i uspostavljanje KPI-ja.
- Razvoj i objavljivanje sadržaja: To uključuje uspostavljanje a kadenca sadržajazgrada a kalendar sadržajapisanje sadržaja i stvaranje multimedijski sadržaj (npr. audio i video) i zakazivanje/objavljivanje sadržaja.
- Zajednica mupravljanje: To uključuje izgradnju i održavanje online zajednice brendovapraćenje spominjanja brendova i praćenje razgovora putem hashtagova, komentara i izravnih poruka.
- Analitika podataka i izvješćivanje: Ovo uključuje procjena metrike post-razine (npr. doseg, pojavljivanja, angažmani), izradu izvješća i optimizaciju izvedbe sadržaja.
- Alati i softver: To uključuje objavljivanje, izvješćivanje, upravljanje kampanjama, društveno slušanje i praćenje te druge alate za upravljanje društvenim medijima. (Ako želite opciju sve na jednom mjestu, HubSpotov softver za upravljanje društvenim medijima radi sve to besplatno.)
- Sslužbena trgovina, sponzorirani sadržaj i oglašavanje: To uključuje i upravljanje prodaja proizvoda unutar platforme i promicanje, rad sa influenceri ili kreatorii trčanje plaćene oglasne kampanje. (A ako trebate pomoć u planiranju strategije oglašavanja, ovaj komplet super je za to.)
- Učenje i razvoj: To uključuje obuku novih zaposlenika, ponudu tečajevi kontinuiranog obrazovanjai usavršavanje na temelju AI najbolje prakse ili druge novonastale trendove.
- Razni troškovi: To uključuje darivanja na društvenim mrežama, natjecanja i druge promocije koje imaju novčanu vrijednost ili zahtijevaju dodatna sredstva.
Važnost izrade proračuna društvenih medija
Od trgovca do trgovca, znam da su naši proračuni često ograničeni. Dobro promišljen proračun društvenih medija omogućuje nam da postavimo realne ciljeve, razumijemo svoje prioritete, organiziramo svoje aktivnosti i, naposljetku, mudro trošimo svoj novac.
Bez proračuna riskirate prekomjerno trošenje na neozbiljne aktivnosti s malo ili nimalo preostalih sredstava za podršku vašim temeljnim ciljevima. To je kao da potrošite svoju plaću na odjeću i putovanja prije nego što shvatite da niste platili hipoteku.
Proračun za marketing na društvenim mrežama također osigurava da su svi u vašoj organizaciji usklađeni s vašom strategijom. A pod svima, mislim…
Dionici proračuna društvenih medija
Ovo su uobičajeni osumnjičenici uključeni u proračunski proces marketinga društvenih medija:
- CMO i marketing menadžeri+: Odgovoran za postavljanje strategije, priopćavanje traženog proračuna vodstvu i vođenje provedbe aktivnosti.
- Tim za društvene medije (sve razine): Djelatnici koji razumiju koja područja zahtijevaju najviše ulaganja i na koje se aktivnosti isplati trošiti novac.
- SEO i analitičari podataka: Pružite uvide na temelju prethodnih kampanja i predvidite trendove koji bi mogli imati buduće implikacije na proračun.
- Financijski tim: Pratite povijesna predviđanja i obrasce potrošnje i nametnite proračune u cijeloj organizaciji.
Za savjet: Također ne bi škodilo da vaše planove provjeri prodajni tim. Naši podaci pokazuju da je jedan od najvećih izazova s kojima se trgovci trenutačno suočavaju usklađivanje prodaje i marketinga. Usklađivanje počinje zajedničkim podacima i proširuje se na zajedničke ciljeve.
Kako napraviti proračun za marketing na društvenim mrežama
Sada kada smo pokrili osnove, razgovarao sam s nekoliko stručnjaka za marketing i društvene medije o najvažnijim čimbenicima koje treba uzeti u obzir pri izradi proračuna za društvene mreže.
Evo što su rekli.
1. Započnite razumijevanjem onoga što pokušavate postići.
John Kaweckivoditelj marketinga u F1 Blast-u, istaknuo je važnost koraka unatrag i utvrđivanja svojih ciljeva prije nego što krenete u brojke.
Kawecki kaže: “Naučio sam započeti s pitanjem: ‘Što zapravo pokušavamo učiniti ovdje?’ Jer ako vam to nije jasno, jednostavno ćete izgubiti vrijeme i novac.
Za nas se radilo o izgradnji zajednice u kojoj se fanovi F1 mogu povezati, razgovarati o utrkama i primati vijesti. Dakle, usmjerio sam naš proračun na platforme na kojima bismo zapravo pronašli te fanove, uglavnom Instagram i Twitter.”
Lakše je mapirati svoj proračun prema kategorijama i aktivnostima kada znate što želite postići.
2. Upoznajte se s navikama svoje publike na društvenim mrežama.
Wisia Neovoditeljica marketinga sadržaja u ViB-u, tvrdi da je poznavanje publike najvažniji čimbenik pri kreiranju proračuna za društvene medije. Na to je nagovijestio i Kawecki kada je pričao o tome kako je pronašao fanove F1 na Instagramu i Twitteru.
Neo kaže: “Lako je i primamljivo bacati novac na društvene kanale jer su popularni među drugim velikim markama. Ali ako vaša publika nije uključena [those platforms]ta se investicija neće isplatiti.”
Ona nastavlja: “Stvorite naviku redovito intervjuirati svoje klijente. Shvatite kako svakodnevno koriste društvene medije i kako to utječe na njihove odluke o kupnji. Kombinirajte te uvide s podacima kao što su izvori prometa, stope konverzije i angažman kako biste osigurali da vaš proračun bude usmjeren tamo gdje ima najveći učinak.”
Mislim da mogu govoriti u ime svih trgovaca kada kažem da se ne bavimo bacanjem novca. Provjerite jesu li vaši napori zapravo susret s publikom tamo gdje jesu.
3. Postavite realne prekretnice potrošnje.
Nema smisla stvarati proračun kojeg je nemoguće poštivati. (Moram si ovo reći svaki put kad stvaram osobni proračun.)
Mushfiq Sarkerizvršni direktor LaGrande Marketinga, napominje da biti realan u pogledu proračuna uključuje razumijevanje da svaki cilj zahtijeva različitu raspodjelu resursa.
“Ako je moj cilj povećati svijest o robnoj marki, mogao bih uložiti više u oglašavanje za platforme sa širokim dosegom i uključiti se u stvaranje sadržaja koji ističe priču i vrijednosti moje marke”, kaže Sarker.
“S druge strane, ako je moj fokus na stvaranju potencijalnih klijenata, prioritet dajem proračunu za ciljane oglase i odredišne stranice dizajnirane za konverziju.”
Ako imate ograničen proračun, odredite prioritet najvažnijim aktivnostima uz razumijevanje da ne možete učiniti sve. A ako imate prostora za pomicanje, dodajte malo ublaživanja proračunskim kategorijama za koje ste skloni prekomjernom trošenju na temelju vaše povijesti potrošnje (ili budućih predviđanja).
Za savjet: Trendovi društvenih medija mijenjaju se s vjetrom. Prilikom utvrđivanja raspodjele potrošnje razmislite o tome da odvojite dio za ono što ja volim zvati “sredstva za nepredvidivost” – u osnovi, proračun koji vam omogućuje da budete fleksibilni kako se potrebe i interesi potrošača mijenjaju.
Kako rasporediti proračun za društvene mreže
Prema najnovije CMO istraživanjemarketinški proračuni kao postotak proračuna tvrtke nastavili su padati tijekom vremena, a poduzeća grubo raspodjeljuju 10,1% marketingu u prosjeku. Gledajući marketinške proračune kao postotak prihoda tvrtke, taj broj pada na 7,7%.
Imajući to na umu, trgovci troše 17% svog ukupnog budžeta na društvenim mrežama — i predviđa se da će se to povećati na 26% u sljedećih pet godina.
Probušimo još više. Pitali smo i mi Više od 1400 globalnih marketinških stručnjaka za društvene mreže kako je njihov proračun raspoređen. Slika ispod prikazuje raščlambu njihovih pet najvećih prioriteta:
Uz to, ovisno o vrsti poslovanja, ciljanoj publici i ciljevima, možete odlučiti dodijeliti više novca određenim područjima nego drugima.
Na primjer, kad sam radio kao ugovorni radnik za društvene mreže za nacionalnu javnozdravstvenu organizaciju, naš ‘Super Bowl’ bio je mjesec zdravog vida svakog svibnja.
Odvojili smo veliki dio našeg proračuna za društvene medije za planiranje, izvođenje i evaluaciju te specifične kampanje jer je za nas bila velika graditeljica zajednice. Također smo većinu te alokacije usmjerili na našu Facebook i X (bivši Twitter) taktiku kako bismo dobili najveći ROI na temelju naše publike.
Ostatak proračuna iskorišten je za održavanje redovnog rasporeda objavljivanja i izvješćivanja tijekom godine.
Kako koristiti podatke za informiranje o proračunu društvenih medija
Ako još uvijek pokušavate shvatiti što kamo rasporediti, neka podaci govore sami za sebe.
Spomenuo sam korištenje povijesnih podataka za informiranje o vašim budućim aktivnostima. Na primjer, ako ste prošle godine potrošili velik dio proračuna na blagdanske kampanje, vjerojatno ćete ovog puta htjeti ostaviti mjesta (ili dodati resurse) za to.
Još jedan način da iskoristite podatke jest vidjeti što je u trendu u vašoj industriji među trgovcima društvenih medija koji isto razmišljaju.
Malo smo kopali za vas, i naše najnovije izvješće o marketingu na društvenim mrežama govori nam ovo:
-
- 50% trgovaca planira povećati svoja ulaganja u društvena prodaja.
- Facebook, Instagram i YouTube glavni su kanali društvenih medija koje su brendovi koristili u 2024., a 23% marketinških stručnjaka navodi da YouTube je imao najviše angažmana.
- Povećanje svijesti o robnoj marki i dosezanje nove publike glavni je cilj trgovaca društvenih medija.
- Prodaja/prihod i promet na web stranici izjednačeni su po glavnoj metrici koju marketinški stručnjaci koriste za mjerenje uspjeha društvenih medija.
- 87% trgovaca kaže koristeći AI alate presudno je za uspješnu strategiju društvenih medija.
- Velika većina trgovaca ocjenjuje dugotrajne videozapise, intervjue stručnjaka, privremeni sadržaj (npr. Instagram priče) i VR/AR s visokim povratom ulaganja.
Prolistajte cijelo izvješće, pogledajte stručnu ploču s izvješćima o društvenim trendovima u nastavku i upotrijebite uvide poput ovih da informirate svoj proračun.
Predložak proračuna za društvene medije
Primjer u nastavku opći je predložak marketinškog proračuna, ali ga možete jednostavno prilagoditi svom planu društvenih medija.
Na primjer, vaše stavke retka mogu uključivati ”strategiju i planiranje, stvaranje sadržaja te praćenje i izvješćivanje” umjesto segmenta poput “odnosi s javnošću”.
Preuzmite ovaj predložak besplatno
Bez obzira na to koliko često pratite svoju potrošnju – mjesečno, tromjesečno, godišnje ili sve od navedenog – ovaj predložak može podnijeti sve.
Kako izmjeriti ROI proračuna društvenih medija
Srećom, kolega Flori već je napisao fantastičan komad s detaljima kako izmjeriti povrat ulaganja u marketing društvenih medijapa neću ići previše u detalje.
Međutim, najjednostavnije mjerenje je formula ROI društvenih medija:
(Ukupni prihod – Ukupna investicija) / Ukupna investicija x 100
- Ukupni prihod: Iznos novca generiran od vaših kampanja
- Ukupna investicija: Iznos novca koji ste uložili prilikom izrade kampanje (resursi, radna snaga itd.)
Dakle, ako je moj ukupni prihod od kampanja na društvenim medijima za godinu 15 000 USD, a moje ukupno ulaganje 5 000 USD, izračunajmo ROI:
(15 000 – 5 000) / 5 000 x 100 = 200%
To znači da sam zaradio 2 dolara za svaki potrošeni dolar na marketing društvenih medija. Volim to za mene.
Također bih preporučio da isprobate naš marketinški ROI kalkulator za široku sliku povrata vaših društvenih medija.
Vaša je godina da postanete bolji proračunski proračun
Činimo više s manje, ali očekivanja marketinških stručnjaka veća su nego ikad. Isplate za dobar marketing na društvenim mrežama su ogromne — stoga stvorite proračun za društvene medije koji vam omogućuje ispunjavanje poslovnih zahtjeva i održavanje prioriteta u redu.
